Gestão do Samba - I parte

Sexta-feira, 14 de março

Imagem: http://campos24horas.com.br/portal/unidos-da-tijuca-e-campea-do-carnaval-2014/

Porque o Brasil do carnaval funciona e o Brasil das gestões públicas deixa muito a desejar? A resposta é simples: Para uma escola de samba se tornar campeã, seus dirigentes assumem um trabalho eficiente que tem os mesmos ingredientes das gestões empresariais: Planejamento, estratégia, trabalho em equipe, organização, criatividade e disciplina. Para fazer os adereços, recorre-se a um especialista em adereços, para fazer o samba-enredo da escola, busca-se um profissional que realmente entenda de samba, para tocar bateria procuram-se pessoas que dominem os instrumentos, e assim por diante. Esse empenho e garra com que os integrantes da escola se entregam a esse trabalho, a essa gostosa e séria brincadeira que é o carnaval, é que faz com que nos deslumbremos com espetáculos maravilhosos e de grande beleza nos desfiles das escolas de samba.

Só para citar um caso do Brasil que não segue o padrão do Brasil do carnaval. No final de 2005, a advogada paulistana Denise Maria Ayres de Abreu, foi indicada para exercer o cargo de Diretora do Departamento Nacional de Aviação Civil (ANAC). Na época, o jornal O Estado de São Paulo investigou o assunto e descobriu que, na fase de nomeação, a advogada apresentou um currículo profissional que não demonstrava nenhuma experiência para administrar o setor aéreo. Segundo apurou o jornal, nas quatro páginas do currículo, aprovado em 15 de dezembro de 2005, pela Comissão de Infra-Estrutura do Senado, as únicas referências consistentes são as seguintes: Ensino médio no Colégio Bandeirantes (1976-1978) e o curso de direito na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1979-1983). Ainda segundo o jornal O Estado de São Paulo, depois dessas informações Denise “recheia” o currículo com vagas e supostas experiências, sem, contudo, apresentar evidências dessas experiências. Quando a equipe de reportagem mostrou o currículo dela aos senadores, alguns ficaram constrangidos.  Se a ANAC fosse uma Escola de Samba, Denise de Abreu jamais teria sido escolhida para ser diretora.

Para falar de gestão do samba, apresento a vocês um excelente artigo escrito por Marcelo Chiavone Pontes, especialista na área de gestão empresarial. Marcelo é doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP). Ainda no artigo, dois outros especialistas no assunto, falam sobre a questão da receita das escolas, são eles; João Luiz de Figueiredo e Marcelo Borges. O artigo foi escrito, com exclusividade para a revista HSM MANAGEMENT e publicado na edição da revista de Maio/Junho de 2012, com o título A Gestão do Samba. O grupo HSM é uma referência em conhecimento de gestão e, com seriedade e profissionalismo, tem inspirado profissionais de diversas áreas. Agradeço a direção da revista, na pessoa seu Coordenador de Produção, Alexandre Braga, pela oportunidade de publicar no blog Cottidianos, esse texto precioso. O endereço eletrônico da revista é: hsm.com.br

Publico o texto na integra, divido em duas partes.

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Imagem: http://carnaval.uol.com.br/noticias/riodejaneiro/2009/02/23/ult5681u266.jhtm

A gestão do samba

O Carnaval é, sem dúvida, uma das maiores manifestações da cultura brasileira. Sua grandiosidade transformou-o não apenas em um dos mais importantes eventos do País, mas também em responsável por parte significativa da “marca Brasil” no mundo. O “País do Carnaval” é, na verdade, o país de vários carnavais, pois os festejos de Momo são comemorados de maneiras diferentes pelo território nacional –o Carnaval de rua de Olinda e Recife não é exatamente igual aos desfiles de trios elétricos de Salvador e se parece muito pouco com os desfiles das escolas de samba de São Paulo e Rio de Janeiro, que, claramente, são os maiores ícones dessa festa. Descobri que a montagem de um desfile de Carnaval, na verdade, é consequência de um trabalho contínuo, que, entre vários fatores fundamentais, exige: • Planejamento. • Estratégia. • Trabalho em equipe. • Organização. • Criatividade. • Disciplina

Que não se engane quem olha de longe: só com esses elementos as escolas de samba alcançam o resultado esperado – com a qualidade esperada. Então, o Carnaval tem a ver com gestão de empresas ou não? Pode guardar lições para os gestores?

Evolução

As festas e os ritos de integração social, com pessoas mascaradas e fantasiadas, fazem parte da história humana desde a Grécia antiga, em que brincadeiras aparentemente desordeiras serviam para reafirmar a ordem dos grupos da sociedade. No Egito acontecia a famosa festa de Ísis, deusa invocada para superar as tragédias da vida. Na Roma dos imperadores existiam as saturnais, festas em que se cultuava o deus Saturno e eram marcadas pelos exageros e inversões das regras sociais. São dessa época os primeiros relatos de festas populares associando pessoas mascaradas, fantasias e desfiles em forma de procissão.

A festa carnavalesca como é conhecida atualmente surgiu em Paris, durante a Revolução Francesa, com grandes bailes e exibição de alegorias luxuosas, além do desfile de grupos pelas ruas disputando a atenção das pessoas. Era indiretamente ligada à tradição católica medieval – acontecia sete domingos antes da Páscoa, quando os católicos dão adeus à carne (“carne vale”, em latim) para reencontrá-la quando celebram a ressurreição de Cristo –, mas a burguesia impôs uma nova maneira de festejo, percebendo o alto potencial de lucro e prazer que a ocasião proporcionava.

O Carnaval chegou ao Brasil por meio dos colonizadores portugueses, que trouxeram o entrudo, uma festa em que baldes de água, cinzas e líquidos imundos eram atirados sobre quem passasse por perto. Essa diversão foi praticada até a chegada da família real, quando os costumes carnavalescos começaram a ficar mais sofisticados com a realização de festas semelhantes aos bailes franceses e com passeios da elite social pelas ruas da cidade exibindo fantasias de luxo.

Essa nova forma de brincar o Carnaval foi contagiante e, assim, nasceram os primeiros grupos que desfilavam pelas ruas do Rio de Janeiro, dando origem às atuais escolas de samba.

Imagem: http://sonhodecarnaval.blogspot.com.br/2011/11/ouca-os-sambas-enredo-do-rio-de-janeiro.html

As escolas de samba

Elas surgiram no Rio de Janeiro – a primeira delas foi a Deixa Falar, fundada em 1928. O termo “escola” é fundamental para entendermos a cultura existente nessas agremiações. Seus integrantes se reuniam nos bairros e se intitulavam “escola” porque consideravam que ali o aprendizado era compartilhado. A cultura das comunidades desses bairros está necessariamente presente nas escolas de samba e, mesmo com o passar dos anos, crenças e valores ainda são identificados e têm grande importância – as tradições são mantidas, respeitadas e mostradas durante os desfiles.

Podemos dizer que a escola de samba é uma grande fábrica, cujos produtos finais são as emoções. Por trás de um desfile existe toda uma estrutura complexa, semelhante a uma linha de produção, cujo objetivo final é entregar um show de emoção, encantamento e alegria para seus diferentes “clientes”. Para isso, é feito um trabalho durante o ano inteiro, gerando empregos, criando processos, desenvolvendo a criatividade, gerenciando verbas e tempo, e administrando uma enorme quantidade de pessoas, com culturas, formações, objetivos e responsabilidades bastante diferentes.

Entre vários aspectos em que uma escola de samba pode ser comparada com uma empresa – e oferecer-lhe lições –, vale destacar alguns que parecem especiais:

a) Satisfação do cliente.

Como qualquer empresa, uma escola de samba também tem diferentes públicos, claramente identificados: seu produto principal, a emoção, deve ser entregue não apenas para o folião que pagou caro para desfilar nas escolas do grupo especial de São Paulo ou Rio – o preço médio de uma fantasia é cerca de um salário mínimo –, mas também para as pessoas que pagaram ingresso no sambódromo, com a expectativa de ver o maior espetáculo teatral da Terra. E, não menos importante, há o público que fica em casa, assistindo pela televisão, gerando audiência e, como consequência, garantindo a verba de transmissão para o próximo ano.

A satisfação desses clientes parece estar sendo muito benfeita: apenas como exemplo, em 2012, todas as escolas desfilaram praticamente com sua capacidade máxima de foliões, o que significa que todas as fantasias foram vendidas, para turistas do exterior, inclusive. Os sambódromos de São Paulo e Rio estavam lotados, e a transmissão pela TV foi vista, só no Brasil, por mais de 4 milhões de pessoas. Porém o mais interessante é ver que a maioria das pessoas que desfilam, ou seja, um dos “clientes” da escola, sai da avenida satisfeita, recomendando a experiência para os amigos e familiares e, em geral, voltando no ano seguinte. Isso é exemplo claro de manutenção de cliente e de comunicação boca a boca em sua essência.

b) Generosidade.

Um desfile de escola de samba não é formado apenas pelos destaques, celebridades e carros alegóricos cada vez mais deslumbrantes. É sempre bom lembrar que, para que um carro alegórico se movimente na avenida, existem várias pessoas trabalhando dentro dele – pessoas que não veem o desfile nem são vistas pela audiência, cuja função é controlar o movimento e os efeitos visuais, e também ajudar alguns passistas no desenvolvimento das coreografias preparadas para aquele carro. Outro exemplo: poucos sabem que uma das funções existentes durante o desfile é o “apoio de destaque”, ou seja, pessoas que vão para a avenida vestindo apenas calça e camiseta, com o objetivo de dar suporte para que os destaques da escola brilhem. É lugar-comum falar da importância do trabalho em equipe em qualquer organização, e é difícil imaginar um trabalho em equipe com bons resultados sem um mínimo de generosidade entre seus membros.

Imagem: http://fotos.noticias.bol.uol.com.br/carnaval/2012/02/25/desfile-das-campeas.htm

c) Gestão dos detalhes.

Uma escola de samba do grupo especial desfila com cerca de 4 mil integrantes, ou seja, tem o porte de uma grande empresa. No entanto, existe aqui uma característica única: a escola de samba se prepara o ano inteiro e tem apenas pouco mais de uma hora para apresentar seu trabalho. Para colocar na avenida desfiles maravilhosos, são necessários meses de trabalho para escolher o enredo, definir o samba, ensaiar a bateria, criar fantasias, adereços e carros alegóricos, coreografar passistas etc. Qualquer erro cometido pode ser fatal na hora da apuração, e não existe uma segunda oportunidade. Para aumentar ainda mais o desafio, devemos lembrar que um desfile é o único espetáculo artístico do mundo em que não existe ensaio geral. A disputa entre as escolas é cada vez mais concorrida. Nos últimos anos, tanto no Rio como em São Paulo, a escola campeã tinha uma diferença de pontos em relação à segunda colocada inferior a um ponto. Exatamente por isso é fundamental que tudo seja planejado. Quem observar uma fantasia de perto verá a quantidade enorme de pequenos detalhes que ali estão presentes. Sozinhas, essas particularidades provavelmente passariam despercebidas; no conjunto, porém, são o que faz uma escola ter um desempenho melhor ou pior –não porque esses detalhes fiquem visíveis, mas porque eles deixam claro para toda a escola a importância de se preocupar cuidadosamente com cada ponto do desfile.

d) Senso de propriedade.

Uma das frases que se ouvem com alguma frequência nas empresas é que os funcionários devem “vestir a camisa da organização”. Na escola de samba isso é feito com naturalidade, pois existe um enorme senso de propriedade, e fica claro quando ouvimos algum integrante comentar: “Hoje tem ensaio na minha escola”. Walt Disney dizia que “você pode sonhar, projetar, criar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas são necessárias pessoas para tornar o sonho realidade”.

Essa ideia é totalmente pertinente ao universo das escolas de samba: de nada adiantam carros alegóricos com milhares de efeitos especiais e fantasias luxuosas, porque o que efetivamente ganha o Carnaval são as pessoas. Prova disso está nos quesitos de julgamento: harmonia, conjunto, evolução, comissão de frente, mestre-sala e porta-bandeira, bateria etc. Em suma, todos quesitos que dependem fundamentalmente de pessoas. Daí a importância dos símbolos, histórias, ritos e rituais. Quando vemos integrantes da escola abrindo caminho para a velha guarda, numa atitude de agradecimento a quem ajudou a construir aquilo, quando notamos o respeito dedicado à ala das baianas, que abençoam a escola trazendo seu axé, ou quando assistimos às pessoas reverenciando a bandeira da escola, beijando-a e colocando-a na testa para absorver sua energia positiva, podemos ter a certeza de que ali há pessoas absolutamente comprometidas.

e) Trabalho em equipe.

Se o trabalho em equipe é o aspecto mais óbvio da comparação da gestão de uma escola de samba com a de uma corporação, ele merece uma reflexão mais cuidadosa, pois é o eixo fundamental que faz com que as escolas de samba consigam desenvolver seu trabalho. Em primeiro lugar, há que se fazer uma distinção: grupo não éequipe. Grupo é apenas um monte de pessoas trabalhando juntas. Equipe é muito mais que isso; é um monte de pessoas trabalhando juntas, de forma integrada, comprometida, com o mesmo objetivo.

Em uma escola de samba, todos querem desfilar bem e ganhar o Carnaval. É por isso que, na hora do desfile, ninguém precisa pedir para o outro caprichar e dar o melhor de si, porque isso é o mínimo que se espera. O engajamento com a escola é, por si só, suficiente para que as pessoas façam seu melhor.